"Switch 2 et Mario Kart World Tricing Sparks Crisis for Nintendo, disons les ex-gestionnaires de PR"

Au milieu de la réaction en cours du prix de choc de Nintendo pour le Switch 2 et Mario Kart World, deux anciens responsables des relations publiques de Nintendo ont décrit la situation comme "un véritable moment de crise pour Nintendo".

Dans une vidéo sur leur chaîne YouTube, l'ancienne Nintendo of America PR Managers Kit Ellis et Krysta Yang ont critiqué Nintendo pour la façon dont il a révélé le prix de 449,99 $ du Switch 2 et le prix de 79,99 $ de Mario Kart World. "Je ne veux pas faire sauter les choses hors de proportion, mais cela ressemble à un véritable moment de crise pour Nintendo", a déclaré Ellis.

Mario Kart World n'est pas le seul jeu Nintendo Switch 2 pour coûter 79,99 $. Certains titres de Nintendo Switch 2 Edition, tels que The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom , portent également le même prix. Nintendo a fait face à des critiques pour facturer l'expérience de jeu vidéo Switch 2, Welcome Tour , qui, selon les fans, devrait être un pack-in gratuit. À titre de comparaison, la salle de jeux d'Astro est préinstallée sur chaque console PlayStation 5, servant de démo technologique gratuite pour le contrôleur DualSense.

La colère contre les tarifs s'est même répandue dans les livestreams Treehouse de Nintendo, les téléspectateurs inondant le chat avec des messages "baisser le prix".

Ellis et Yang ont particulièrement critiqué la façon dont Nintendo a révélé le prix du Switch 2 et de ses jeux. Ils ont souligné l'absence de prix dans le direct en même temps comme une omission "délibérée" qui a conduit à la confusion et à la désinformation alors que les fans se précipitaient pour trouver une confirmation des prix ailleurs.

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91 images Le prix du Switch 2 et Mario Kart World a été "intentionnellement omis de la directe pour une raison", a affirmé Yang ", mais a mal géré en termes d'informations dispersées à différents endroits, s'attendant à ce que les fans ou les consommateurs le regardent."

Ellis a ajouté: "Cela montre juste un peu de respect pour le consommateur, où" Oh, vous venez de voir directement que vous êtes si excité, vous allez juste nous jeter votre argent à l'aveugle, vous n'allez même pas poser la question de combien cela coûte parce que vous êtes si excité, n'est-ce pas? ""

"C'est un peu dégradant presque à l'intelligence du consommateur", a fait remarquer Yang.

L'ancien personnel des communications de la NOA a ensuite discuté de l'échec de Nintendo à répondre à la préoccupation des prix, soit avec une déclaration publique, soit dans des entretiens avec la presse. Ceci, a-t-il dit, provoquaient des spéculations et une désinformation rampants pour combler le vide.

"Ils permettent à l'histoire de devenir incontrôlable, incontrôlable", a déclaré Yang. "Ils ont perdu le contrôle de cela", a ajouté Ellis.

Alors, qu'est-ce qui ne va pas? Ellis et Yang ont suggéré que Nintendo n'a plus la pleine conscience des consommateurs qu'il avait autrefois, après la retraite de l'ancien patron de la NOA, Reggie Fils-Aimé et la perte tragique de l'ancien chef de Nintendo Satoru Iwata.

L'équipe des communications de Nintendo recommandera désormais à la société publier une déclaration officielle, a déclaré Yang, mais le processus d'approbation sera douloureux, impliquant de nombreuses personnes avant même qu'elle n'atteigne le boss de Nintendo actuel Shuntaro Furukawa.

Nintendo sera également hors de pratique car il n'a pas parlé à sa communauté ou à sa presse depuis si longtemps, a déclaré le couple, et il n'a pas dû faire face à ce type de négativité depuis la débâcle de prix Nintendo 3DS de 2011.

Il est préoccupant pour le personnel qui gère des stations de démonstration lors des séances pratiques de Switch 2 orientées publiques. Les fans auront des questions raisonnables lors de ces événements publics et pourraient les mettre au personnel qui visent des stations de démonstration. S'ils répondent avec une sorte de réponse, cela pourrait se retrouver en ligne et être encadré comme la réponse officielle de Nintendo.

Que se passe-t-il ensuite? Il reste à voir, mais ni Ellis ni Yang n'attendent une baisse de prix du Switch 2 ou de ses jeux avant le lancement.

Pour en savoir plus, consultez tout ce qui est annoncé au Switch 2 Nintendo Direct , et ce que les experts ont à dire sur le prix Switch 2 et le prix de 80 $ de Mario Kart World .