FlySmart

Embarquez dans vos voyages avec confiance et facilité à l'aide de l'application mobile innovante Flysmart, fièrement lancée par la Malaysian Aviation Commission (MAVCOM). Conçu pour protéger les droits de vos voyageurs, Flysmart vous assure de voyager intelligemment et en toute sécurité. En créant un compte de consommation avec MAVCOM - simplifié en entrant votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone - vous aurez votre protection des droits à l'exercice.

L'inscription sur l'application Flysmart permet aux voyageurs de déposer des plaintes de manière transparente * à Mavcom concernant tout problème de service lié au vol, non-conformité ou violations rencontrées pendant les voyages en avion. Améliorez votre cas en capturant instantanément des photos et en joignant des documents directement dans l'application. Restez informé de la progression de vos plaintes de l'initiation à la résolution et surveillez leur statut en temps réel via la liste des histoires de cas.

Restez au courant des dernières mises à jour liées au voyage, y compris les perturbations nationales des vols, les informations sur les voyages et d'autres événements importants, avec des diffusions directes sur votre application Flysmart. Avec un accès facile au site Web Flysmart et à la page Facebook dans l'application, les informations sur les droits des voyageurs essentiels sont toujours à portée de main. *

Téléchargez et installez l'application mobile Flysmart aujourd'hui pour voyager plus intelligemment avec Flysmart!

* Une connexion Internet est requise à tout moment.

** Vos données personnelles seront utilisées exclusivement pour la gestion des plaintes de Mavcom.

** Veuillez consulter l'avertissement de confidentialité des données personnelles à https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/

Quoi de neuf dans la dernière version 2.5.4

Dernière mise à jour le 20 octobre 2024

1. Fonctionnalités supplémentaires
   • Recommandations aux voyageurs
   • Connaissez vos droits
   • Suppression du compte
   • Processus de remboursement
2. Correctifs de bugs
3. Améliorations de conception