Fracée par le piratage PSN de 2011, certains clients de PlayStation veulent que Sony dise exactement ce qui n'a pas fonctionné avec PSN pendant le week-end

Sony a récemment connu une panne importante de 24 heures affectant le PlayStation Network (PSN) au cours du week-end, qu'ils ont attribué à un "problème opérationnel". Dans un tweet annonçant la restauration des services, Sony a exprimé ses excuses pour les inconvénients et a prolongé cinq jours de service supplémentaires à tous les membres de PlayStation Plus comme un geste de bonne volonté.

Malgré cela, de nombreux utilisateurs de PlayStation recherchent des explications plus détaillées sur la cause des temps d'arrêt. La mémoire de la violation de données PSN de 2011, qui a compromis les informations personnelles d'environ 77 millions de comptes, reste vive pour certains joueurs. Cette histoire a alimenté les préoccupations et les demandes de transparence de Sony.

Sur les réseaux sociaux, les utilisateurs ont exprimé leurs frustrations et leurs préoccupations. "Compte tenu de ce qui s'est passé en 2011, nous devons savoir si nous devons appeler nos banques pour de nouvelles cartes de crédit et avoir besoin de services de protection de l'identité", a commenté un utilisateur. D'autres ont fait écho aux sentiments similaires, demandant plus d'informations sur la question et quelles étapes que Sony prendrait pour empêcher les futures pannes. "Doux, mais pouvez-vous aussi nous dire ce qui s'est passé et comment vous travaillerez pour l'éviter à l'avenir?" un autre s'enquit. Un troisième utilisateur a critiqué le manque de transparence de Sony, déclarant: "Votre manque de transparence est dérangeant."

Il y a également un appel à Sony afin de détailler les mesures mises en œuvre pour empêcher les futurs "problèmes opérationnels" de perturber le PSN. La panne a non seulement eu un impact sur les jeux en ligne, mais a également affecté des jeux solo nécessitant une authentification du serveur ou une connexion Internet continue.

Pendant les temps d'arrêt, le détaillant américain GameStop a tenté de l'humour aux frais de Sony, tweetant: "Je parie que tous veulent des copies physiques maintenant." Cependant, cela a été critiqué sur les réseaux sociaux, les utilisateurs mettant en évidence le décalage de GameStop de la vente principalement de jeux vidéo.

Ouais, laissez-moi aller sur mon GameStop local et prendre un peu physique ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 février 2025

La panne de PSN a également reçu des répercussions pour les éditeurs tiers. Capcom a prolongé le prochain test bêta pour Monster Hunter Wilds, qui avait été interrompu par le problème du PSN. De même, EA a prolongé un événement multijoueur à enjeux élevés pour FC 25.

Sony n'a publié que deux tweets concernant la panne: l'un pour reconnaître le temps d'arrêt et un autre pour annoncer la restauration du service avec la vague offre d'explication et de rémunération. De nombreux clients recherchent clairement une communication plus complète de la part de l'entreprise pour répondre à leurs préoccupations et garantir la sécurité et la fiabilité du PSN à l'avenir.