Mihoyo resuelve la demanda de $ 20 millones sobre las presuntas violaciones de la caja de botín

Hoyoverse, el editor del popular juego Genshin Impact, ha alcanzado un acuerdo de $ 20 millones con la Comisión Federal de Comercio (FTC). El acuerdo incluye la prohibición de vender cajas de botín a jugadores menores de 16 años sin el consentimiento de los padres.

El comunicado de prensa de la FTC detalla el acuerdo, indicando que HoyOverse pagará la multa sustancial e implementará medidas para evitar compras de menores en la aplicación. Esto sigue a las acusaciones de que la compañía empleó prácticas engañosas dirigidas a niños y adolescentes, lo que lleva a gastos significativos, a menudo no planificados, en artículos en el juego.

Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, criticó las tácticas de Hoyoverse, caracterizándolas como "patrones oscuros" que engañaron a los jugadores, particularmente a los jóvenes, a gastar cientos de dólares con posibilidades mínimas de ganar premios deseables. Hizo hincapié en el compromiso de la FTC con las compañías tenedoras responsables de tales prácticas engañosas.

Las principales reclamaciones de la FTC contra el Centro de HoyOverse sobre violaciones de la Regla de Protección de Privacidad en línea de los niños (COPPA). La agencia alega que Hoyoverse comercializó el impacto de Genshin en los niños, recolectó sus datos personales sin el consentimiento adecuado y tergiversó las probabilidades de ganar artículos raros de "cinco estrellas" de las cajas de botín. La FTC también argumentó que el sistema de divisas virtual del juego era deliberadamente confuso, oscureciendo el alto costo de obtener estos codiciados premios y resultando en pérdidas financieras sustanciales para muchos jugadores jóvenes.

Como parte del acuerdo, además de la multa y la prohibición de las ventas de casillas de botín a menores, Hoyoverse debe revelar públicamente las probabilidades de ganar premios de caja de botín y los tipos de cambio para su moneda virtual. También están obligados a eliminar la información personal recopilada de niños menores de 13 años y garantizar el cumplimiento futuro de las regulaciones de COPPA.