Mihoyo rozstrzyga pozew o wartości 20 mln USD za domniemane naruszenia skrzynki z łupami

Hoyoverse, wydawca popularnej gry Genshin Impact, osiągnął ugodę o wartości 20 milionów dolarów z Federalną Komisją Handlu (FTC). Ugoda obejmuje zakaz sprzedaży łupów graczom poniżej 16 roku życia bez zgody rodzicielskiej.

Komunikat prasowy FTC opisuje umowę, stwierdzając, że Hoyoverse zapłaci znaczną grzywnę i wdroży środki zapobiegające zakupom w aplikacji nieletnich. Wynika to z zarzutów, że firma stosowała zwodnicze praktyki ukierunkowane na dzieci i nastolatki, co prowadzi do znacznych, często nieplanowanych, wydatków na przedmioty w grze.

Samuel Levine, dyrektor Biura Ochrony Konsumenckiej FTC, skrytykował taktykę Hoyoverse'a, charakteryzując je jako „ciemne wzorce”, które wprowadziły w błąd graczy, zwłaszcza młodych ludzi, wydając setki dolarów z minimalnymi szansami na zwycięstwo pożądanych nagród. Podkreślił zaangażowanie FTC w spółki holdingowe odpowiedzialne za takie zwodnicze praktyki.

Główne roszczenia FTC przeciwko Hoyoverse Center w sprawie naruszenia zasady ochrony prywatności przez dzieci (COPPA). Agencja twierdzi, że Hoyoverse sprzedawał wpływ Genshin na dzieci, zebrał swoje dane osobowe bez odpowiedniej zgody i wprowadziła w błąd szanse na wygranie rzadkich „pięciogwiazdkowych” przedmiotów z skrzynek z łupami. FTC argumentowało również, że wirtualny system waluty gry był celowo mylący, zasłaniając wysokie koszty uzyskania tych pożądanych nagród i powodując znaczne straty finansowe dla wielu młodych graczy.

W ramach ugody, oprócz grzywny i zakazu sprzedaży skrzynek z łupami dla nieletnich, Hoyoverse musi publicznie ujawnić szanse na wygraną nagrody z łupów i kursy walut jego wirtualnej waluty. Są również zobowiązani do usunięcia danych osobowych zebranych od dzieci poniżej 13 roku życia i zapewnienia przyszłej zgodności z przepisami COPPA.