Mihoyo giải quyết vụ kiện 20 triệu đô la vì vi phạm hộp loot bị cáo buộc

Hoyoverse, nhà xuất bản của trò chơi nổi tiếng Genshin Impact, đã đạt được khoản thanh toán 20 triệu đô la với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC). Thỏa thuận giải quyết bao gồm lệnh cấm bán hộp loot cho người chơi dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ.

Thông cáo báo chí của FTC chi tiết Thỏa thuận, nêu rõ Hoyoverse sẽ trả tiền phạt đáng kể và thực hiện các biện pháp để ngăn chặn việc mua hàng trong ứng dụng chưa đủ tuổi. Điều này sau các cáo buộc rằng công ty sử dụng các hoạt động lừa đảo nhắm vào trẻ em và thanh thiếu niên, dẫn đến đáng kể, thường không có kế hoạch, chi tiêu cho các mặt hàng trong trò chơi.

Samuel Levine, giám đốc của Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của FTC, đã chỉ trích các chiến thuật của Hoyoverse, đặc trưng cho họ là "mô hình đen tối" đã đánh lừa người chơi, đặc biệt là những người trẻ tuổi, chi hàng trăm đô la với cơ hội giành được giải thưởng mong muốn tối thiểu. Ông nhấn mạnh cam kết của FTC trong việc giữ các công ty chịu trách nhiệm về các hoạt động lừa đảo như vậy.

Các yêu cầu chính của FTC đối với Trung tâm Hoyverse về vi phạm Quy tắc bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA). Cơ quan này cáo buộc Hoyoverse đã tiếp thị tác động của Genshin đối với trẻ em, thu thập dữ liệu cá nhân của chúng mà không có sự đồng ý đúng đắn và trình bày sai về tỷ lệ chiến thắng các mặt hàng "năm sao" hiếm hoi từ các hộp loot. FTC cũng lập luận rằng hệ thống tiền tệ ảo của trò chơi đã cố tình gây nhầm lẫn, che khuất chi phí cao để có được những giải thưởng đáng thèm muốn này và dẫn đến tổn thất tài chính đáng kể cho nhiều cầu thủ trẻ.

Là một phần của thỏa thuận, ngoài việc phạt tiền và lệnh cấm bán hộp loot cho trẻ vị thành niên, Hoyverse phải công khai tỷ lệ cược của giải thưởng Loot Box và tỷ giá hối đoái cho tiền ảo. Họ cũng có nghĩa vụ xóa thông tin cá nhân được thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi và đảm bảo tuân thủ các quy định của COPPA trong tương lai.