Mihoyo ตัดสินคดีฟ้องร้อง $ 20M มากกว่าการละเมิดกล่องของขวัญที่ถูกกล่าวหา

Hoyoverse ผู้จัดพิมพ์เกมยอดนิยม Genshin Impact ได้สูงถึง 20 ล้านดอลลาร์กับ Federal Trade Commission (FTC) การตั้งถิ่นฐานรวมถึงการห้ามขายกล่องเก็บของขวัญให้กับผู้เล่นอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง

การแถลงข่าวของ FTC มีรายละเอียดข้อตกลงที่ระบุว่า Hoyoverse จะจ่ายค่าปรับจำนวนมากและใช้มาตรการเพื่อป้องกันการซื้อที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะในแอพ สิ่งนี้เป็นไปตามข้อกล่าวหาว่า บริษัท ใช้แนวทางปฏิบัติที่หลอกลวงโดยกำหนดเป้าหมายเด็กและวัยรุ่นซึ่งนำไปสู่การใช้จ่ายที่สำคัญมักไม่ได้วางแผนไว้ในรายการในเกม

ซามูเอลเลวีนผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC วิพากษ์วิจารณ์ยุทธวิธีของ Hoyoverse โดยแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเป็น "รูปแบบที่มืด" ซึ่งทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดโดยเฉพาะคนหนุ่มสาว เขาเน้นความมุ่งมั่นของ FTC ในการถือ บริษัท ที่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติที่หลอกลวง

การเรียกร้องหลักของ FTC ต่อศูนย์ Hoyoverse เกี่ยวกับการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) หน่วยงานอ้างว่า Hoyoverse ทำการตลาดผลกระทบของ Genshin ต่อเด็กรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างเหมาะสม FTC ยังแย้งว่าระบบสกุลเงินเสมือนจริงของเกมนั้นทำให้เกิดความสับสนอย่างจงใจโดยบดบังค่าใช้จ่ายสูงในการได้รับรางวัลโลภเหล่านี้และส่งผลให้เกิดความสูญเสียทางการเงินมากมายสำหรับผู้เล่นอายุน้อยหลายคน

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการตั้งถิ่นฐานนอกเหนือจากค่าปรับและการห้ามการขายกล่องยกให้กับผู้เยาว์ Hoyoverse จะต้องเปิดเผยต่อรองต่อรองของรางวัล Loot Box และอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับสกุลเงินเสมือนจริง พวกเขายังมีหน้าที่ต้องลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎระเบียบ COPPA ในอนาคต