FLS MOBILE FLOW EDITION

Dynamische Echtzeitplanung mit dauerhafter Verbindung zu Ihren Mitarbeitern

FLS Mobile Flow Edition

Unsere Vision ist es, eine mobile Field-Service-Lösung zu liefern, die die Kraft der Digitalisierung nutzt, um Ihre Mitarbeiter vor Ort effizient und nahtlos zu unterstützen, ohne zusätzliche Arbeitsbelastung hinzuzufügen.

Die FLS Mobile App (Flow Edition) verbessert die Effizienz während des gesamten Serviceprozesses, indem sie transparentes, papierloses Anrufmanagement aktiviert. Auf diese Weise kann Ihr Feldservice -Team sich auf die wirklich wichtiger Bedeutung konzentrieren - um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Vom Senden von SMS-Benachrichtigungen über die Ankunft oder Lieferung des Ingenieurs am Standort des Kunden bis hin zur Bereitstellung von Live-On-Route-Tracking minimieren wir die Wartezeiten der Kunden.

Durch die Integration in die dynamische Routenplanung (FLS-Echtzeitplanung) bietet unsere Lösung eine maximale Flexibilität und ermöglicht die reibungslose Einbeziehung von Anfragen am selben Tag und Ad-hoc-Anfragen in den Routenplan.

Die nächste Stufe: Übertragung vollständig digitaler Workflow -Prozesse in eine App - FLS Mobile Flow Edition

Verwenden Sie derzeit BPMN -Standards für Ihre Prozesse oder planen dies in Zukunft? Jetzt können Sie diese Prozesse mühelos in Ihre Felddienst -App übertragen. Unsere App bietet eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche, die Ihre Feldservicevorgänge integriert und genau die Abfragen und Prozessschritte liefert, die für Ihre spezifischen Servicefälle benötigt werden.

Merkmale auf einen Blick

• BPMN Workflow Tool Set: MABE und flexibel Workflow -Prozesse im BPMN -Standard. Unser Werkzeugsatz ermöglicht eine schnelle und kompakte Digitalisierung von Prozessen.

• Benutzer- und Rollenreferenz: bietet klare, einfache und selbsterklärende Anleitung und unterstützt die Fähigkeiten Ihrer Ingenieure/Treiber und minimieren bei der Minimierung der Fehler während der Ausführung.

• Datenübertragung: Senden Sie alle erforderlichen Daten für die Bereitstellung (Kundenstammdaten, Objektdaten, Materialdaten) auf das Gerät des Ingenieurs, unterstützt Offline-, Online- und Hybridszenarien.

• GIS -Mapping: Integriert sich in Mapping -Dienste wie Google Maps oder einzelne Geo -Systeme.

• Partnerintegration: Integrieren Sie Partner und Dienstleister einfach durch Link -Sharing.

• Personal Radar: Zeigt die Ingenieure in der Nähe an und ermöglicht es ihnen, die Standorte von Kollegen für die Unterstützung bei Anrufen zu sehen.

• Push -Benachrichtigungen: Sendet Push -Benachrichtigungen an Ingenieure, insbesondere in Notfällen.

• Automatisierte Kundenbenachrichtigung: Informiert die Kunden über die geschätzte Ankunftszeit (ETA) per SMS oder E-Mail mit Optionen für Live-Verfolgung.

• On-Premise-Datenaufzeichnung: Datensätze Anruf- und Feedback-Daten vor Ort, ob online oder offline.

• Unabhängige Terminplanung: Ermöglicht den Feldingenieuren, verbindliche Termine zu vereinbaren, die in die Echtzeitplanung von FLS integriert sind.

• Checklisten und Berichte: Aufzeichnungen von Checklisten, Berichten und Aktualisierungen, um Daten zu sterben.

• Informationsbestimmung: Bietet alle erforderlichen Informationen zum Umfang und den Inhalt von Arbeiten, Termine sowie Kunden- und Maschinen-/Systemdaten.

• Echtzeit-Dateiaustausch: Ermöglicht den Austausch von Fotos und Dokumenten in Echtzeit, mit Dateien in gemeinsamen Formaten (Fotos, Wort, Excel, PDF), die direkt auf Ihr ERP/CRM-System übertragbar sind.

• Anpassbare Berichte: bietet individuell konstruierbare Kunden- und Anrufberichte an.

• Prüfungssichere Signaturen: Aufzeichnungen von Unterschriften nach der Einführung sowohl für Kunden als auch für Ingenieur, um die Einhaltung der Prüfung sicherzustellen.

• Mobile Zeitaufzeichnung: Verwaltet Aktivitäts- und Abwesenheitsaufzeichnung unterwegs.

• Mobile Materials Management: Beinhaltet Van -Stocktaking, die direkte Buchung und Neuordnung gebrauchter Materialien, die transparente Aufzeichnung des materiellen Austauschs zwischen Kollegen und die Verwaltung von Materialgruppen, Standorten, Lagereinrichtungen, Lagerbeständen, serialisierten Materialien, Materialbewegungen und Kauf- oder Auffüllanfragen.

Für Fragen oder zusätzliche Informationen rufen Sie uns bitte unter +49 431 239 710 an oder senden Sie uns eine E -Mail an: [email protected].

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Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2024

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