FLS MOBILE FLOW EDITION

Planification dynamique en temps réel avec une connexion permanente à vos employés

FLS Mobile Flow Edition

Notre vision est de fournir une solution de service sur le terrain mobile qui exploite la puissance de la numérisation pour soutenir vos employés sur place efficacement et transparence, sans ajouter de charge de travail supplémentaire.

L'application mobile FLS (Flow Edition) améliore l'efficacité tout au long du processus de service en permettant une gestion transparente des appels sans papier. Cela permet à votre équipe de service sur le terrain de se concentrer sur ce qui compte vraiment - assurer la satisfaction des clients.

De l'envoi de notifications de SMS sur l'arrivée ou la livraison de l'ingénieur à l'emplacement du client à la fourniture de suivi en direct sur route, nous minimions les temps d'attente du client.

En intégrant avec la planification des itinéraires dynamiques (FLS en temps réel), notre solution offre une flexibilité maximale, permettant l'incorporation fluide des demandes de même journée et ad hoc dans le calendrier d'itinéraire.

Le niveau suivant: Transférer des processus de flux de travail entièrement numériques à une application - FLS Mobile Flow Edition

Utilisez-vous actuellement des normes BPMN pour vos processus ou prévoyez-vous de le faire à l'avenir? Maintenant, vous pouvez transférer sans effort ces processus à votre application de service sur le terrain. Notre application fournit une interface intuitive et conviviale qui intègre vos opérations de service sur le terrain, offrant exactement les requêtes et les étapes de processus nécessaires pour vos cas de service spécifiques.

Caractéristiques en un coup d'œil

• Ensemble d'outils de workflow BPMN: Mapte facilement et compilez flexiblement les processus de flux de travail dans la norme BPMN. Notre ensemble d'outils permet la numérisation rapide et compacte des processus.

• Référence des utilisateurs et des rôles: offre des conseils clairs, simples et explicites, en soutenant l'ensemble des compétences de votre ingénieur / pilote tout en minimisant les erreurs pendant l'exécution.

• Transmission de données: transmettez toutes les données nécessaires pour le déploiement (données de base du client, données d'objet, données de matériel) sur l'appareil de l'ingénieur, prenant en charge les scénarios hors ligne, en ligne et hybrides.

• Mappage SIG: s'intègre aux services de cartographie tels que Google Maps ou les géo-systèmes individuels.

• Intégration des partenaires: intégrer facilement les partenaires et les fournisseurs de services via le partage de liens.

• Radar du personnel: affiche des ingénieurs à proximité, leur permettant de voir les emplacements des collègues pour obtenir de l'aide pour les appels.

• Notifications push: envoie des notifications push aux ingénieurs, en particulier en cas d'urgence.

• Notification automatisée des clients: informe les clients de l'heure estimée à l'arrivée (ETA) par SMS ou par e-mail, avec des options de suivi en direct sur route.

• Enregistrement de données sur site: enregistre les données et les données de rétroaction sur place, que ce soit en ligne ou hors ligne.

• Planification indépendante de rendez-vous: permet aux ingénieurs sur le terrain de prendre des rendez-vous contraignants, intégrés à la SCH en temps réel FLS.

• Listes de contrôle et rapports: enregistre les listes de contrôle, les rapports et les mises à jour des données de maîtrise.

• Provision d'informations: fournit toutes les informations nécessaires concernant la portée et le contenu du travail, des délais et des données client et machine / système.

• Échange de fichiers en temps réel: permet l'échange de photos et de documents en temps réel, avec des fichiers dans des formats courants (photos, Word, Excel, PDF) directement transférables à votre système ERP / CRM.

• Rapports personnalisables: propose des rapports de clients et d'appels conçues individuellement.

• Signatures à l'épreuve de l'audit: enregistre les signatures après le déploiement pour le client et l'ingénieur, garantissant la conformité audit.

• Enregistrement de temps mobile: gère l'activité et l'enregistrement d'absence en déplacement.

• Gestion des matériaux mobiles: inclut Van Stocks, permettant la réservation directe et la réorganisation des matériaux d'occasion, l'enregistrement transparent des échanges de matériaux entre les collègues et la gestion des groupes de matériaux, des emplacements, des installations de stockage, des stocks, des matériaux sérialisés, des mouvements de matériaux et des demandes d'achat ou de réapprovisionnement.

Pour toute question ou information supplémentaire, veuillez nous appeler à +49 431 239 710 ou envoyer un courriel à: [email protected].

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Dernière mise à jour le 25 octobre 2024

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