FLS MOBILE FLOW EDITION

Programação dinâmica em tempo real com conexão permanente com seus funcionários

FLS Mobile Flow Edition

Nossa visão é fornecer uma solução de serviço de campo móvel que aproveita o poder da digitalização para apoiar seus funcionários no local de maneira eficiente e sem problemas, sem adicionar carga de trabalho extra.

O aplicativo móvel FLS (Flow Edition) aumenta a eficiência em todo o processo de serviço, permitindo o gerenciamento de chamadas transparentes e sem papel. Isso permite que sua equipe de serviço de campo se concentre no que realmente importa - garantindo a satisfação do cliente.

Desde o envio de notificações de mensagens de texto sobre a chegada ou entrega do engenheiro na localização do cliente até o fornecimento de rastreamento ao vivo, minimizamos os tempos de espera do cliente.

Ao integrar-se ao agendamento dinâmico de rota (FLS Scheduling em tempo real), nossa solução oferece máxima flexibilidade, permitindo a incorporação suave de solicitações no mesmo dia e ad-hoc no cronograma de rota.

O próximo nível: transferindo processos de fluxo de trabalho totalmente digitais para um aplicativo - FLS Mobile Flow Edition

Você está usando os padrões do BPMN para seus processos ou planejando fazê -lo no futuro? Agora, você pode transferir esses processos sem esforço para o seu aplicativo de serviço de campo. Nosso aplicativo fornece uma interface intuitiva e fácil de usar que integra suas operações de serviço de campo, fornecendo exatamente as consultas e as etapas de processo necessárias para seus casos de serviço específicos.

Recursos em um olhar

• Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN: mapear facilmente e compilar processos de fluxo de trabalho com flexibilidade no padrão BPMN. Nosso conjunto de ferramentas permite digitalização rápida e compacta de processos.

• Referência de usuário e função: oferece orientações claras, simples e auto-explicativas, apoiando o conjunto de habilidades de seus engenheiros/driver e minimizando erros durante a execução.

• Transmissão de dados: transmitir todos os dados necessários para implantação (dados mestre do cliente, dados de objeto, dados de materiais) ao dispositivo do engenheiro, suportando cenários offline, online e híbridos.

• Mapeamento GIS: integra -se aos serviços de mapeamento como o Google Maps ou os sistemas geográficos individuais.

• Integração do parceiro: integram facilmente parceiros e provedores de serviços por meio do compartilhamento de links.

• RADAR DE PESSOAL: Exibe engenheiros próximos, permitindo que eles visualizem os locais dos colegas em busca de assistência com chamadas.

• Notificações push: envia notificações push aos engenheiros, especialmente em emergências.

• Notificação automatizada do cliente: informa os clientes sobre o tempo estimado de chegada (ETA) por mensagem de texto ou e-mail, com opções para rastreamento ao vivo na rota.

• Registro de dados no local: Dados de chamadas e feedback de registros no local, on-line ou offline.

• Programação independente de nomeação: permite que os engenheiros de campo façam compromissos vinculativos, integrados ao agendamento em tempo real do FLS.

• Listas de verificação e relatórios: listas de verificação de registros, relatórios e atualizações dos dados mestre.

• Provisão de informações: fornece todas as informações necessárias sobre o escopo e o conteúdo do trabalho, prazos e dados de clientes e máquina/sistema.

• Troca de arquivos em tempo real: Ativa a troca de fotos e documentos em tempo real, com arquivos em formatos comuns (fotos, Word, Excel, PDF) diretamente transferíveis para o seu sistema ERP/CRM.

• Relatórios personalizáveis: oferece clientes individualmente designáveis ​​e relatórios de chamadas.

• Assinaturas à prova de auditoria: assinaturas de registros pós-implantação para clientes e engenheiros, garantindo a conformidade da auditoria.

• Mobile Time Recording: gerencia a atividade e a gravação de ausência em movimento.

• Gerenciamento de materiais móveis: Inclui o estoque de van, permitindo reservas diretas e reordenação de materiais usados, gravação transparente de trocas de materiais entre colegas e gerenciamento de grupos de materiais, locais, instalações de armazenamento, inventário, materiais serializados, movimento de materiais e solicitações de compra ou reabastecimento.

Para qualquer dúvida ou informação adicional, ligue para +49 431 239 710 ou envie um email para: [email protected].

O que há de novo na versão mais recente 7010.1090.80694

Última atualização em 25 de outubro de 2024

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