我们的愿景是提供一种移动现场服务解决方案，该解决方案利用数字化的力量，无需增加额外的工作量，以有效，无缝地支持您的现场员工。
FLS移动应用程序（Flow Edition）通过启用透明的无纸呼叫管理来提高整个服务过程中的效率。这使您的现场服务团队可以专注于真正重要的事情 - 确保客户满意度。
从发送有关工程师到达客户所在地的到达或交付的短信通知到提供现场直播跟踪，我们可以最大程度地减少客户的等待时间。
通过与动态路线调度（FLS实时安排）集成，我们的解决方案提供了最大的灵活性，从而使当天和临时请求将当天和临时请求平滑纳入路线时间表。
您目前是否正在使用BPMN标准进行流程或计划将来这样做？现在，您可以轻松地将这些过程转移到您的现场服务应用程序中。我们的应用程序提供了一个直观且用户友好的界面，该界面可以集成您的现场服务操作，从而准确地提供了特定服务案例所需的查询和过程步骤。
BPMN工作流程工具集：轻松地映射并在BPMN标准中灵活地编译工作流程。我们的工具集可以快速而紧凑的流程数字化。
用户和角色参考：提供清晰，简单和自我解释的指导，支持工程师/驱动程序的技能，同时在执行过程中最小化错误。
数据传输：将所有必要数据传输到部署（客户主数据，对象数据，材料数据）到工程师的设备，支持离线，在线和混合方案。
GIS映射：与诸如Google Maps或单个GEO系统之类的映射服务集成。
合作伙伴集成：通过链接共享轻松整合合作伙伴和服务提供商。
员工雷达：展示附近的工程师，使他们能够查看同事的位置以寻求电话。
推送通知：向工程师发送推送通知，尤其是在紧急情况下。
自动化客户通知：通过短信或电子邮件将估计到达时间（ETA）的估计时间（ETA）告知客户，并提供实时路由跟踪的选项。
本地数据记录：记录现场拨打和反馈数据，无论是在线还是离线。
独立的任命计划：允许现场工程师进行与FLS实时安排的约束任命。
清单和报告：记录对主数据的清单，报告和更新。
信息提供：提供有关工作范围和内容，截止日期以及客户和机器/系统数据的所有必要信息。
实时文件交换：启用可实时交换照片和文档，并以通用格式（照片，Word，Excel，PDF）直接传输到您的ERP/CRM系统。
可自定义的报告：提供单独设计的客户和通话报告。
防审计的签名：记录签名在客户和工程师的范围内签名，以确保审计合规性。
移动时间录制：在旅途中管理活动和缺席记录。
移动材料管理：包括货车库存，允许直接预订和重新排序用过的材料，透明的同事之间的材料交流以及材料组，位置，存储设施，库存，库存，序列化材料，材料移动，购买或重新存储要求的管理。
如有任何疑问或其他信息，请致电+49 431 239 710致电我们，或发送电子邮件至：[email protected]。
上次更新于2024年10月25日
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