FLS MOBILE FLOW EDITION

직원과 영구적으로 연결된 동적 실시간 스케줄링

FLS Mobile Flow Edition

우리의 비전은 추가 작업량을 추가하지 않고도 현장 직원의 직원을 효율적이고 원활하게 지원하기 위해 디지털화의 힘을 활용하는 모바일 필드 서비스 솔루션을 제공하는 것입니다.

FLS Mobile App (Flow Edition)은 투명하고 종이없는 통화 관리를 활성화하여 전체 서비스 프로세스의 효율성을 향상시킵니다. 이를 통해 현장 서비스 팀은 진정으로 중요한 것에 집중하여 고객 만족을 보장 할 수 있습니다.

엔지니어의 도착 또는 고객의 위치에 대한 문자 메시지 알림을 보내는 것부터 실시간 온 라우트 추적 제공에 이르기까지 고객 대기 시간을 최소화합니다.

Dynamic Route Scheduling (FLS Real-Time Scheduling)과 통합하여 솔루션은 최대의 유연성을 제공하여 당일 및 임시 요청을 경로 일정에 원활하게 통합 할 수 있습니다.

다음 단계 : 완전 디지털 워크 플로 프로세스 전송 앱으로 전송 - FLS Mobile Flow Edition

현재 프로세스에 BPMN 표준을 사용하고 있거나 향후 그렇게 할 계획입니까? 이제 이러한 프로세스를 현장 서비스 앱으로 쉽게 전송할 수 있습니다. 당사의 앱은 직관적이고 사용자 친화적 인 인터페이스를 제공하여 현장 서비스 작업을 통합하여 특정 서비스 케이스에 필요한 쿼리 및 프로세스 단계를 정확하게 제공합니다.

한 눈에 특징

• BPMN 워크 플로 도구 세트 : BPMN 표준에서 워크 플로 프로세스를 쉽게 매핑하고 유연하게 컴파일합니다. 우리의 도구 세트는 프로세스의 빠르고 소형 디지털화를 가능하게합니다.

• 사용자 및 역할 참조 : 명확하고 간단하며 자기 설명 지침을 제공하여 실행 중 오류를 최소화하면서 엔지니어/드라이버의 기술을 지원합니다.

• 데이터 전송 : 배포에 필요한 모든 데이터 (고객 마스터 데이터, 객체 데이터, 자료 데이터)를 엔지니어의 장치로 전송하고 오프라인, 온라인 및 하이브리드 시나리오를 지원합니다.

• GIS 매핑 : Google지도 또는 개별 GEO 시스템과 같은 매핑 서비스와 통합됩니다.

• 파트너 통합 : 링크 공유를 통해 파트너 및 서비스 제공 업체를 쉽게 통합합니다.

• 직원 레이더 : 인근 엔지니어를 표시하여 동료의 위치를 ​​볼 수 있도록 통화에 도움을 줄 수 있습니다.

• 푸시 알림 : 특히 비상 사태에서 엔지니어에게 푸시 알림을 보냅니다.

• 자동화 된 고객 알림 : 문자 메시지 또는 이메일을 통해 예상 도착 시간 (ETA)을 고객에게 라이브 온 루트 추적 옵션을 알려줍니다.

• 온 프레미스 데이터 녹화 : 온라인 또는 오프라인이든 현장에서 전화 및 피드백 데이터를 기록합니다.

• 독립적 인 약속 일정 : 현장 엔지니어는 FLS와 통합 된 구속력있는 약속을 만들 수 있습니다.

• 점검 목록 및 보고서 : 마스터 데이터에 대한 점검 목록, 보고서 및 업데이트를 기록합니다.

• 정보 제공 : 작업, 마감일, 고객 및 기계/시스템 데이터의 범위 및 내용에 관한 모든 필요한 정보를 제공합니다.

• 실시간 파일 교환 : ERP/CRM 시스템으로 직접 전송할 수있는 공통 형식 (사진, 단어, Excel, PDF)의 파일을 사용하여 사진 및 문서를 실시간으로 교환 할 수 있습니다.

• 사용자 정의 가능한 보고서 : 개별적으로 설계 가능한 고객 및 통화 보고서를 제공합니다.

• 감사 방지 서명 : 고객 및 엔지니어 모두를위한 배포 후 서명을 기록하여 감사 규정 준수를 보장합니다.

• 이동 시간 녹음 : 이동 중에 활동 및 부재 기록을 관리합니다.

• 모바일 자료 관리 : Van Stocktaking, 중고 재료의 직접 예약 및 재정렬, 동료 간의 재료 교환의 투명한 기록 및 재료 그룹, 위치, 스토리지 시설, 재고, 직렬화 된 자료, 재료 이동 및 구매 또는 재입고 요청을 포함합니다.

질문이나 추가 정보가 있으시면 +49 431 239 710으로 문의하거나 [email protected]으로 이메일을 보내주십시오.

최신 버전 7010.1090.80694의 새로운 기능

2024 년 10 월 25 일에 마지막으로 업데이트되었습니다

사소한 버그 수정 및 개선. 이러한 향상을 경험하기 위해 최신 버전을 설치하거나 업데이트하십시오!