FLS MOBILE FLOW EDITION

従業員との永続的な接続を備えた動的リアルタイムスケジューリング

FLSモバイルフローエディション

私たちのビジョンは、デジタル化の力を活用して、オンサイトの従業員を追加のワークロードを追加せずに効率的かつシームレスにサポートするモバイルフィールドサービスソリューションを提供することです。

FLSモバイルアプリ（Flow Edition）は、透明なペーパーレスコール管理を可能にすることにより、サービスプロセス全体で効率を向上させます。これにより、フィールドサービスチームは本当に重要なことに集中することができます。顧客満足度を確保できます。

エンジニアの到着に関するテキストメッセージの通知または顧客の場所での配信に関する通知から、ライブオンルートトラッキングの提供まで、顧客の待ち時間を最小限に抑えます。

ダイナミックルートスケジューリング（FLSリアルタイムスケジューリング）と統合することにより、当社のソリューションは最大限の柔軟性を提供し、同日およびアドホックリクエストをルートスケジュールにスムーズに組み込むことができます。

次のレベル：完全なデジタルワークフロープロセスをアプリに転送 - FLSモバイルフローエディション

現在、プロセスにBPMN標準を使用していますか、それとも将来そうすることを計画していますか？これで、これらのプロセスをフィールドサービスアプリに楽に転送できます。当社のアプリは、フィールドサービス操作を統合する直感的でユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供し、特定のサービスケースに必要なクエリとプロセスの手順を正確に提供します。

一目で機能します

• BPMNワークフローツールセット： BPMN標準でワークフロープロセスを簡単にマップして柔軟にコンパイルします。当社のツールセットにより、プロセスの迅速かつコンパクトなデジタル化が可能になります。

• ユーザーと役割の参照：は、エンジニア/ドライバーのスキルセットをサポートしながら、実行中のエラーを最小限に抑えながら、明確でシンプルな、自明のガイダンスを提供します。

• データ送信：展開に必要なすべてのデータ（顧客マスターデータ、オブジェクトデータ、材料データ）をエンジニアのデバイスに送信し、オフライン、オンライン、ハイブリッドシナリオをサポートします。

• GISマッピング： Googleマップや個々のGEOシステムなどのマッピングサービスと統合します。

• パートナーの統合：リンク共有を通じてパートナーとサービスプロバイダーを簡単に統合できます。

• スタッフレーダー：近くのエンジニアを表示し、コールの支援のために同僚の場所を表示できるようにします。

• プッシュ通知：特に緊急時に、エンジニアにプッシュ通知を送信します。

• 自動化された顧客通知：テキストメッセージまたは電子メールで到着時間（ETA）の推定時間（ETA）を顧客に通知し、ライブオンルート追跡のオプションを使用します。

• オンプレミスデータの記録：オンラインであろうとオフラインであろうと、現場での通話およびフィードバックデータを記録します。

• 独立した任命スケジューリング： FLSリアルタイムスケジューリングと統合されたフィールドエンジニアが拘束力のある予約を行うことができます。

• チェックリストとレポート：レコードチェックリスト、レポート、および更新をマスターするための更新。

• 情報提供：作業、締め切り、顧客およびマシン/システムのデータの範囲と内容に関するすべての必要な情報を提供します。

• リアルタイムのファイル交換：写真やドキュメントの交換をリアルタイムで有効にし、一般的な形式（写真、Word、Excel、PDF）のファイルをERP/CRMシステムに直接転送できます。

• カスタマイズ可能なレポート：個別に設計可能な顧客と通話レポートを提供します。

• 監査防止署名：顧客とエンジニアの両方の署名後の署名を記録し、監査コンプライアンスを確保します。

• モバイル時間録画：外出先でのアクティビティと不在の録音を管理します。

• モバイルマテリアル管理：バンストックテーキング、使用済みの材料の直接予約と並べ替え、同僚間の材料交換の透明な記録、材料グループ、場所、保管施設、在庫、シリアル化された材料、材料の動き、購入または補充リクエストの管理が含まれます。

ご質問や追加情報については、+49 431 239 710までお電話いただくか、[email protected]にメールしてください。

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2024年10月25日に最後に更新されました

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