我們的願景是提供一種移動現場服務解決方案，該解決方案利用數字化的力量，無需增加額外的工作量，以有效，無縫地支持您的現場員工。
FLS移動應用程序（Flow Edition）通過啟用透明的無紙呼叫管理來提高整個服務過程中的效率。這使您的現場服務團隊可以專注於真正重要的事情 - 確保客戶滿意度。
從發送有關工程師到達客戶所在地的到達或交付的短信通知到提供現場直播跟踪，我們可以最大程度地減少客戶的等待時間。
通過與動態路線調度（FLS實時安排）集成，我們的解決方案提供了最大的靈活性，從而使當天和臨時請求將當天和臨時請求平滑納入路線時間表。
您目前是否正在使用BPMN標准進行流程或計劃將來這樣做？現在，您可以輕鬆地將這些過程轉移到您的現場服務應用程序中。我們的應用程序提供了一個直觀且用戶友好的界面，該界面可以集成您的現場服務操作，從而準確地提供了特定服務案例所需的查詢和過程步驟。
BPMN工作流程工具集：輕鬆地映射並在BPMN標準中靈活地編譯工作流程。我們的工具集可以快速而緊湊的流程數字化。
用戶和角色參考：提供清晰，簡單和自我解釋的指導，支持工程師/驅動程序的技能，同時在執行過程中最小化錯誤。
數據傳輸：將所有必要數據傳輸到部署（客戶主數據，對像數據，材料數據）到工程師的設備，支持離線，在線和混合方案。
GIS映射：與諸如Google Maps或單個GEO系統之類的映射服務集成。
合作夥伴集成：通過鏈接共享輕鬆整合合作夥伴和服務提供商。
員工雷達：展示附近的工程師，使他們能夠查看同事的位置以尋求電話。
推送通知：向工程師發送推送通知，尤其是在緊急情況下。
自動化客戶通知：通過短信或電子郵件將估計到達時間（ETA）的估計時間（ETA）告知客戶，並提供實時路由跟踪的選項。
本地數據記錄：記錄現場撥打和反饋數據，無論是在線還是離線。
獨立的任命計劃：允許現場工程師進行與FLS實時安排的約束任命。
清單和報告：記錄對主數據的清單，報告和更新。
信息提供：提供有關工作範圍和內容，截止日期以及客戶和機器/系統數據的所有必要信息。
實時文件交換：啟用可實時交換照片和文檔，並以通用格式（照片，Word，Excel，PDF）直接傳輸到您的ERP/CRM系統。
可自定義的報告：提供單獨設計的客戶和通話報告。
防審計的簽名：記錄簽名在客戶和工程師的範圍內簽名，以確保審計合規性。
移動時間錄製：在旅途中管理活動和缺席記錄。
移動材料管理：包括貨車庫存，允許直接預訂和重新排序用過的材料，透明的同事之間的材料交流以及材料組，位置，存儲設施，庫存，庫存，序列化材料，材料移動，購買或重新存儲要求的管理。
如有任何疑問或其他信息，請致電+49 431 239 710致電我們，或發送電子郵件至：[email protected]。
上次更新於2024年10月25日
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