Giám đốc điều hành của EA cho biết Dragon Age: The Veilguard đã không 'cộng hưởng với khán giả rộng rãi,' các game thủ ngày càng muốn 'các tính năng thế giới chung' '

Andrew Wilson của EA cho rằng sự kém hiệu quả của Dragon Age: The Teluard với việc không kết nối với đối tượng rộng hơn. Tuần trước, việc tái cấu trúc Bioware, chỉ tập trung vào Mass Effect 5 , đã chứng kiến ​​sự thay đổi nhân sự sau các số liệu bán hàng đáng thất vọng của trò chơi. EA chỉ báo cáo 1,5 triệu người chơi tham gia với The Veilguard , dưới mức dự đoán đáng kể.

IGN trước đây đã ghi lại sự phát triển gặp khó khăn của The Veilguard , bao gồm cả việc sa thải và sự ra đi của nhân viên chủ chốt. Jason Schreier của Bloomberg đã báo cáo rằng nhân viên Bioware coi trò chơi hoàn thành một phép lạ cho sự thúc đẩy ban đầu của EA đối với các yếu tố dịch vụ trực tiếp, sau đó đã đảo ngược.

Wilson, trong một cuộc gọi của nhà đầu tư, đã đề xuất các game nhập vai trong tương lai yêu cầu "các tính năng thế giới chung và sự tham gia sâu sắc hơn", bên cạnh các câu chuyện mạnh mẽ, để mở rộng sự hấp dẫn. Ông thừa nhận sự tiếp nhận quan trọng tích cực của Teilguard nhưng nhấn mạnh khả năng tiếp cận đối tượng hạn chế của nó trong một thị trường cạnh tranh. Tuyên bố này đang bối rối khi đưa ra quyết định của riêng EA để tránh Bioware khỏi một mô hình dịch vụ trực tiếp cho The Teluard . Sự ra mắt thành công của các game nhập vai một người chơi đơn như Baldur's Gate 3 thách thức thêm khẳng định của Wilson.

Nhiều người hâm mộ tin rằng EA đã rút ra những kết luận sai lầm, nêu bật sự thành công của các danh hiệu chơi đơn gần đây. Tương lai của nhượng quyền Dragon Age vẫn không chắc chắn.

EA CFO Stuart Canfield đã liên kết tái cấu trúc của Bioware với cảnh quan chơi game đang phát triển, nhấn mạnh sự cần thiết phải ưu tiên các dự án tiềm năng cao. Sự suy giảm của Bioware, từ khoảng 200 đến dưới 100 nhân viên, phản ánh chiến lược này. Canfield nhấn mạnh sự thay đổi trong xu hướng ngành công nghiệp, lưu ý rằng trong khi kể chuyện bom tấn vẫn là rất quan trọng, các trò chơi dịch vụ trực tiếp hiện đang thống trị doanh thu của EA (74% trong năm qua), chủ yếu được thúc đẩy bởi đội cuối cùng và các tựa game như Apex Legends và The Sims . Các tiêu đề sắp tới như Skate và Battlefield tiếp theo cũng sẽ theo mô hình dịch vụ trực tiếp này.