FLS MOBILE FLOW EDITION

Dynamische realtime planning met permanente verbinding met uw werknemers

FLS Mobile Flow Edition

Onze visie is om een ​​mobiele veldserviceoplossing te leveren die de kracht van digitalisering gebruikt om uw werknemers op het terrein efficiënt en naadloos te ondersteunen, zonder extra werklast toe te voegen.

De FLS Mobile App (Flow Edition) verbetert de efficiëntie gedurende het hele serviceproces door transparant, papierloos call management mogelijk te maken. Hierdoor kan uw veldserviceteam zich concentreren op wat er echt toe doet - om klanttevredenheid te waarborgen.

Van het verzenden van sms-meldingen over de aankomst of levering van de ingenieur op de locatie van de klant tot het verstrekken van live on-route tracking, we minimaliseren de wachttijden van klanten.

Door te integreren met dynamische routeplanning (FLS real-time-stringing), biedt onze oplossing maximale flexibiliteit, waardoor de soepele opname van dezelfde dag en ad-hocverzoeken in het routeschema mogelijk is.

Het volgende niveau: volledig digitale workflowprocessen overbrengen naar een app - FLS Mobile Flow Edition

Gebruikt u momenteel BPMN -normen voor uw processen of bent u van plan dit in de toekomst te doen? Nu kunt u deze processen moeiteloos overbrengen naar uw veldservice -app. Onze app biedt een intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface die uw veldservice-bewerkingen integreert en precies de vragen en processtappen levert die nodig zijn voor uw specifieke servicevallen.

Kenmerken in één oogopslag

• BPMN Workflow Tool Set: Gemakkelijk in kaart brengen en flexibel compileren workflowprocessen in de BPMN -standaard. Onze toolset maakt snelle en compacte digitalisering van processen mogelijk.

• Gebruikers- en rolreferentie: biedt duidelijke, eenvoudige en zelfverklaringsbegeleiding, ter ondersteuning van de vaardigheden van uw ingenieurs/bestuurder terwijl fouten tijdens de uitvoering worden geminimaliseerd.

• Gegevensoverdracht: verzenden alle benodigde gegevens voor implementatie (mastergegevens van klanten, objectgegevens, materiaalgegevens) naar het apparaat van de ingenieur, ter ondersteuning van offline-, online- en hybride scenario's.

• GIS Mapping: integreert met kaartdiensten zoals Google Maps of individuele GEO -systemen.

• Partnerintegratie: integreer partners en serviceproviders eenvoudig door middel van linksharing.

• Personeelsradar: toont nabijgelegen ingenieurs, waardoor ze de locaties van collega's kunnen bekijken voor hulp bij oproepen.

• Pushmeldingen: stuurt pushmeldingen naar ingenieurs, vooral in noodsituaties.

• Geautomatiseerde klantmelding: informeert klanten over de geschatte tijd van aankomst (ETA) via sms of e-mail, met opties voor live on-route tracking.

• On-premise gegevensopname: records oproepen en feedbackgegevens ter plaatse, online of offline.

• Onafhankelijke afsprakenplanning: kunnen veldingenieurs bindende afspraken maken, geïntegreerd met FLS real-time-stringing.

• Checklists en rapporten: records checklists, rapporten en updates voor mastergegevens.

• Informatiebepaling: biedt alle benodigde informatie over de reikwijdte en inhoud van werk, deadlines en gegevens van klanten en machine/systeem.

• Real-time bestandsuitwisseling: maakt de uitwisseling van foto's en documenten in realtime mogelijk, met bestanden in gemeenschappelijke formaten (foto's, woord, excel, pdf) die direct overdraagbaar zijn naar uw ERP/CRM-systeem.

• Aanpasbare rapporten: biedt individueel ontwerptbare klant- en oproeprapporten.

• Auditbestendige handtekeningen: Records Signatures Post-Implementatie voor zowel klanten als ingenieur, waardoor auditcompliance wordt gewaarborgd.

• Mobiele tijdopname: beheert onderweg activiteit en afwezigheidsopname.

• Beheer van mobiel materiaal: omvat van stocktaking, het mogelijk maken van directe boeking en het opnieuw ordenen van gebruikte materialen, transparante opname van materiaalbeurzen tussen collega's en beheer van materiaalgroepen, locaties, opslagfaciliteiten, inventaris, geserialiseerde materialen, materiaalbeweging en aankoop- of herstockverzoeken.

Bel ons voor vragen of aanvullende informatie op +49 431 239 710 of e -mail ons op: [email protected].

Wat is er nieuw in de nieuwste versie 7010.1090.80694

Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2024

Kleine bugfixes en verbeteringen. Installeer of update naar de nieuwste versie om deze verbeteringen te ervaren!