FLS MOBILE FLOW EDITION

Dynamiczne planowanie w czasie rzeczywistym ze stałym połączeniem z pracownikami

FLS Mobile Flow Edition

Naszą wizją jest dostarczenie rozwiązania usług mobilnych, które wykorzystuje moc digitalizacji w celu skutecznego i płynnego wspierania pracowników na miejscu, bez dodawania dodatkowego obciążenia pracą.

Aplikacja mobilna FLS (Flow Edition) zwiększa wydajność w całym procesie serwisowym, umożliwiając przejrzyste, bez papieru zarządzania połączeniami. Pozwala to zespołowi serwisowi terenowi skupić się na tym, co naprawdę ważne - zapewnienie satysfakcji klientów.

Od wysyłania powiadomień o wiadomościach SMS o przybyciu lub dostawie inżyniera w lokalizacji klienta, po zapewnienie śledzenia na żywo, minimalizujemy czas oczekiwania klientów.

Integrując z dynamicznym planowaniem tras (FLS-Schylowanie w czasie rzeczywistym), nasze rozwiązanie oferuje maksymalną elastyczność, umożliwiając płynne włączenie żądań tego samego dnia i ad hoc do harmonogramu trasy.

Następny poziom: Przeniesienie w pełni cyfrowych procesów przepływu pracy do aplikacji - FLS Mobile Flow Edition

Czy obecnie używasz standardów BPMN do swoich procesów lub planujesz to zrobić w przyszłości? Teraz możesz bez wysiłku przenieść te procesy do aplikacji terenowej. Nasza aplikacja zapewnia intuicyjny i przyjazny dla użytkownika interfejs, który integruje operacje usług terenowych, dostarczając dokładnie zapytania i kroki procesu potrzebne dla konkretnych przypadków usług.

Funkcje na pierwszy rzut oka

• Zestaw narzędzi BPMN Workflow: łatwo mapować i elastycznie kompiluj procesy przepływu pracy w standardzie BPMN. Nasz zestaw narzędzi umożliwia szybką i kompaktową digitalizację procesów.

• Odniesienie do użytkowników i roli: oferuje jasne, proste i samozadowolenia wskazówki, wspierając zestaw umiejętności inżynierów/sterownika, jednocześnie minimalizując błędy podczas wykonywania.

• Transmisja danych: Przekazuj wszystkie niezbędne dane do wdrożenia (dane główne klienta, dane obiektowe, dane materialne) na urządzenie inżyniera, obsługujące scenariusze offline, online i hybrydowe.

• Mapowanie GIS: integruje się z usługami mapowania, takimi jak Mapy Google lub poszczególne systemy Geo.

• Integracja partnerów: Łatwo zintegruj partnerów i dostawców usług poprzez udostępnianie linków.

• Radar personelu: Wyświetla pobliski inżynierów, umożliwiając im oglądanie lokalizacji kolegów w celu uzyskania pomocy w połączeniach.

• Powiadomienia push: wysyła powiadomienia push do inżynierów, szczególnie w sytuacjach awaryjnych.

• Zautomatyzowane powiadomienie o klientach: informuje klientów o szacowanym czasie przyjazdu (ETA) za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub wiadomości e-mail, z opcjami śledzenia na żywo.

• Nagrywanie danych lokalnych: Dane dotyczące wywołania i informacji zwrotnej na miejscu, zarówno online, jak i offline.

• Niezależne planowanie spotkania: umożliwia inżynierom terenowym na wiążące wizyty, zintegrowane z FLS-harmonogramem w czasie rzeczywistym.

• Listy kontrolne i raporty: rejestruje listy kontrolne, raporty i aktualizacje danych głównych.

• Dostarczanie informacji: Zapewnia wszystkie niezbędne informacje dotyczące zakresu i treści danych, terminów oraz danych klientów i maszyn/systemu.

• Wymiana plików w czasie rzeczywistym: umożliwia wymianę zdjęć i dokumentów w czasie rzeczywistym, z plikami we wspólnych formatach (zdjęcia, Word, Excel, PDF) bezpośrednio przenoszone do systemu ERP/CRM.

• Raporty konfigurowalne: oferuje indywidualnie projektowane raporty klientów i połączeń.

• Podpisy odporne na audyt: Records podpisy po wdrożeniu zarówno dla klienta, jak i inżyniera, zapewniając zgodność z audytem.

• Rejestracja czasu mobilnego: zarządza rejestracją aktywności i nieobecności w podróży.

• Zarządzanie materiałami mobilnymi: obejmuje produkcję zapasów, umożliwiającą bezpośrednią rezerwację i zmianę kolejności używanych materiałów, przejrzyste rejestrowanie wymiany materiałów między kolegami oraz zarządzanie grupami materiałowymi, lokalizacjami, urządzeniami do przechowywania, zapasów, materiałów serialicznych, ruchu materiałowego i zakupu lub odblokowania.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub dodatkowych informacji prosimy zadzwonić pod numer +49 431 239 710 lub napisz do nas pod adresem: [email protected].

Co nowego w najnowszej wersji 7010.1090.80694

Ostatnia aktualizacja 25 października 2024

Drobne poprawki i ulepszenia błędów. Zainstaluj lub zaktualizuj najnowszą wersję, aby doświadczyć tych ulepszeń!